Le Manager Communicant

Enjeu : comment mettre en place une communication constructive et efficace avec son équipe ?

Module : "LA GESTION DE CONFLITS" Vivre en entreprise c'est en permanence être confronté à des situations difficiles : exigence de résultats, opinion des autres, tensions, conflits interpersonnels. Si la valeur ajoutée du Manager Coach repose sur sa capacité à faire faire à ses collaborateurs plutôt que de faire lui-même cela suppose de développer des compétences relationnelles, émotionnelles et comportementales qui lui permettront d'exercer auprès des membres de son équipe une fonction de recours et d'interface dans les situations de crise, voire d'anticipation.

Objectifs : 1. Améliorer sa capacité à anticiper et à gérer les conflits au sein de son équipe. Créer une charte relationnelle. 2. Comprendre et accepter la place des émotions en milieu professionnel. Savoir les identifier et se positionner 3. Apprendre à donner du feed-back et des signes de reconnaissance positifs et constructifs lors d'un entretien de recadrage et remotivation d'un collaborateur ayant commis une erreur et/ou une faute.

Programme : • Introduction aux bases de la PNL et ses applications pratiques à la gestion des situations conflictuelles et au recadrage. • Méthodologie pour gérer les conflits. Source des conflits. Repérage des jeux psychologiques et les techniques pour en sortir. Repérage de sa propre attitude face à un conflit. La médiation. • Méthodologie de l'entretien de recadrage et de remotivation.

Prochaines sessions inter-entreprise : • LA ROCHELLE : 4-5-6 nov. 2009, 20-21-22 janv. 2010, 9-10-11 juin 2010, 22-23-24 sept. 2010 • PARIS : 14-15-16 avril 2010, 11-12-13 oct. 2010

Public concerné : Dirigeants d'entreprises, directeurs opérationnels, responsables d'équipes de toutes branches d'activité.     Prérequis : Une expérience du management d'équipes en entreprise et une volonté de progresser dans la pratique de son management.     Outils pédagogiques : Exposés théoriques et méthodologiques illustrés d'un diaporama video-projeté, applications concrètes en entreprise.     Coût et durée : Module de 3 jours - 1.500 euros HT/ personne (groupes de 10/12 personnes maximum). Pour une formation intra - entreprise nous consulter.

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